Conferencia/Show
Es una Conferencia/Show con una propuesta única en su género, que combina creatividad y estrategia para transformar la manera en que enfrentamos nuestros retos diarios a través de un brillante paralelismo con el circo; donde todos a pesar de tener talentos diferentes, son responsables de sorprender al cliente/espectador en cada función.
Además de presentar herramientas prácticas que marcan la diferencia, generamos conciencia en todos los niveles de la organización de que todos somos parte de la experiencia del cliente y que juntos debeMOs diseñar momentos wow.
01
Antes - Después - Ahora
+ ANTES – El producto era el Rey
+ Después – El cliente era el Rey
+ Ahora – Pero La experiencia lo es TODO CX
02
Facturación - Proceso - Tecnología
Si la facturación es un tormento
Si el proceso es tedioso
Si la tecnología no es intuitiva
Si cada área no lo tiene claro
03
El 95%
…¿Y SI LA EXPERIENCIA SE CAE?
Los estudios demuestran que el 95% de nuestras decisiones de compra las toman las emociones.
Artistas
Ideal para
CX WEEK
CX DAY
Sin lugar a dudas ésta es una experiencia inspiradora, memorable y poderosa para aplicar a nuestras vidas personales y profesionales.
DURACIÓN:
2 a 2 horas y media.
PRESENTADOR
Iván Barrera “Chipichape”
Nos da una emotiva introducción que provoca la mente y el corazón para mirar las cosas desde un nuevo punto de vista que nos ayude a encontrar la sorpresa en lo cotidiano.
MAGO
Fernando Villa
Nos enseña a diseñar experiencias WOW y a plasmarlas en un plan para sorprender y fidelizar a nuestros clientes.
EQUILIBRISTA
Cristo Ross
Nos enseña a diseñar experiencias WOW y a plasmarlas en un plan para sorprender y fidelizar a nuestros clientes.
MALABARISTA
Adrián “Ratón” Martinez
Nos enseña a gestionar recursos para seguir adelante con el plan y a no dejar caer la estrategia, abandonándola por las múltiples tareas, juntas y distracciones diarias.
CLOWN
Valerio Vázquez
Nos enseña que ante los cambios y nuevos planes, nada está garantizado y eso nos hace propensos a cometer errores (por situaciones ajenas a nosotros; aquellas que no controlamos) y, que en esos casos, conviene recordar que el fracaso es un gran maestro y que incluso de ahí, pude surgir la mejor oportunidad de brillar y conectar con tu público, aún mejor de lo que tenias planeado.
CONTORSIONISTA
Yareni Bates
Nos invita a desafiar nuestros limites mentales; a ser mucho mas flexibles para adaptarnos con velocidad a los cambios que nos presenta el entorno y nos demuestra que un mismo problema tiene varias soluciones.
MENTALISTA
Bajadmeel Brandy
Lleva los mensajes clave a tu mente y nos muestra como todo esta conectado y que a la vez todos estamos conectados, cuando se trata de lograr que el cliente diga wow ante la mejor experiencia.